Помощь
Ответы о заданиях, документах и оплате в RTHR.
Как найти задание и откликнуться?
В кабинете исполнителя откройте «Найти задание». Отфильтруйте предложения, проверьте место, время и оплату в карточке. Сохранение в избранное не является откликом и не занимает место. Решение по отклику появится в «Мои отклики».
Когда нужны документы?
Отклик можно подать до загрузки документов. Для подтверждения назначения нужны одобренные актуальные документы из требований объекта. Если документ отклонён, посмотрите причину и загрузите новую версию в разделе «Документы».
Как появляется начисление?
Исполнитель подаёт отчёт по подтверждённому назначению. Менеджер проверяет фактическую работу; после приёмки появляется начисление. Размер зависит от режима оплаты, ставки и принятого объёма или часов. Если отчёт возвращён, исправьте его с учётом причины.
Как проверить выплату?
В разделе «Выплаты» видны суммы и история. Администратор выполняет перевод вне приложения и фиксирует результат. Статус «В обработке» ещё не означает перевод. Неизвестный результат сначала сверяет администратор. Обращение в поддержку само по себе не меняет сумму или статус выплаты.
Не получается войти?
Для входа в RTHR используются телефон и пароль. Проверьте номер и раскладку клавиатуры. Временный пароль необходимо сменить перед работой. Если доступ не восстанавливается, воспользуйтесь контактами ниже. Не отправляйте пароль, коды подтверждения или полные банковские реквизиты.
Почему регистрация закрыта?
Публичная регистрация пока закрыта до публикации утверждённых условий и политики. Вход в существующий аккаунт доступен. Справка и контакты открываются без входа; персональная переписка доступна только в действующем кабинете исполнителя или администратора.
Контакты RTHR
Если войти не получается, можно самостоятельно позвонить или написать по опубликованным контактам. Эти действия не создают обращение в кабинете.